מדיניות ביטול
- מדיניות ביטול עסקה
- למרות שהאתר נוקט בצעדים סבירים על מנת לתאר את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר בעזרת צילומים ותמונות אחרות הנמצאות באתר, הפרטים (כגון צבע, דוגמה ומרקם, וכו') הנראים על המסך תלויים במסך המחשב שבו המשתמש משתמש, ולאור זאת, יתכן שהם אינם מייצגים באופן מדויק את פרטי המוצר האמתיים ומשכך האתר אינו נושא באחריות.
- אם דרוש למשתמש מידע לגבי טיפול במוצרים לאחר הקניה או אם יש לו שאלות כלשהן לגבי אחריות על מוצר, המשתמש רשאי ליצור עם החברה קשר על פי הפרטים המופיעים מטה.
- האתר לא יישא באחריות בגין שימוש של המשתמש באחד מהמוצרים, בין אם בשימוש נאות ולגיטימי ובין בשימוש אסור ע"פ חוק.
- אם ברצון המשתמש להחליף מוצר שנרכש באתר, הוא יהיה רשאי לעשות כן בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, שיועבר לו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן" ו-"מסמך הגילוי", בהתאמה), ובתנאים הקבועים במסמך הגילוי, לפי המאוחר מבניהם, והכל כנגד הצגת חשבונית מקורית או קבלה או הוכחה אחרת לגבי ביצוע העסקה, בכפוף לשלמות המוצר כפי שהמשתמש קיבל אותו מידי האתר.
- אם ברצון המשתמש להחזיר מוצר שנרכש באתר ולקבל את כספו חזרה, הוא יהיה רשאי לעשות כן בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי ובתנאים הקבועים בו לפי המאוחר מבניהם, והכל כנגד הצגת חשבונית מקורית או קבלה או הוכחה אחרת לגבי ביצוע העסקה, בכפוף לחריגים המפורטים בתקנון ההחזרה של האתר בכפוף לשלמות המוצר כפי שהמשתמש קיבל אותו מידי האתר.
- בעת ביטול עסקה כספו של המשתמש יושב לו תוך 14 (ארבעה עשר) ימים מקבלת הודעת הביטול על ידי ביצוע עסקת זיכוי. לצורך החלפה או החזרה, המשתמש יידרש ליצור קשר עם שירות הלקוחות כמתואר להלן. המוצרים יוחזרו על ידי המשתמש, למעט במקרה של ליקוי במוצר.
- בנוסף, לקוחות בעלי מוגבלות, אזרחים ותיקים או עולים חדשים ייתכן ויהיו זכאים לתנאי ביטול מיטיבים, בהתאם להוראות סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן ובכפוף לתנאיו.